# Kargo ve Teslimat Politikası

> Son güncelleme: 21 Eylül 2026

Canonical: https://mupiko.com/pages/kargo-ve-teslimat

Son güncelleme: 21 Eylül 2026

## Hazırlık ve teslimat

Mupiko kitapları, sipariş sırasında ilettiğiniz isim ve fotoğrafla kişiye özel hazırlanır. Siparişin alınmasından teslimata kadar öngörülen toplam süre **5–8 iş günüdür**. Bu süre hazırlık, baskı ve taşıma aşamalarını kapsar. Siparişiniz için farklı bir süre gerekiyorsa ödeme öncesinde ayrıca bildirilir.

Kişiselleştirme bilgisi veya kullanılabilir fotoğraf eksikse sizinle iletişime geçilir. Eksik bilgi ya da sonradan istediğiniz değişiklik nedeniyle oluşabilecek takvim değişikliği bildirilir; teslimat süresi tek taraflı ve belirsiz biçimde uzatılmaz.

## Gönderim ve ücret

Teslimat, ödeme sırasında kabul edilen adrese ve seçilen gönderim yöntemine göre yapılır. Kullanılabilir teslimat bölgeleri ile varsa kargo ve diğer ek ücretler siparişi tamamlamadan önce ödeme ekranında gösterilir. Önceden açıklanmayan ek ücret talep edilmez.

## Takip, gecikme ve hasar

Gönderim sonrasında mevcut kargo takip bilgisi sipariş iletişim kanalından paylaşılır. Adres düzeltmelerini mümkün olduğunca gönderimden önce iletin. Taşıyıcıya teslim, size teslim edildiği anlamına gelmez; teslimata kadar oluşan kayıp ve hasar bakımından yasal satıcı sorumluluğu devam eder.

Gecikme, teslim edilememe veya hasar durumunda bize ulaşabilirsiniz. Tüketicinin teslimatın yapılmasını isteme, koşulları oluştuğunda sözleşmeyi sona erdirme ve geri ödeme hakları saklıdır. Hasar tutanağı veya fotoğraf incelemeyi kolaylaştırabilir; bunların yokluğu tek başına kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

**Mupiko müşteri desteği**

Telefon: +90 507 059 1320

E-posta: laihoisim1@gmail.com

Siparişinizle ilgili başvurularınızda sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz. Kart bilgisi veya kimlik belgesi göndermeyin.

## Related
- [Kitaplar](https://mupiko.com/collections/all)
- [Kargo ve Teslimat](https://mupiko.com/pages/kargo-ve-teslimat)
- [İade ve İptal](https://mupiko.com/pages/iade-ve-iptal)